Vprašali ste nas …

Naša načela


Od kod izvira palmovo olje, ki ga uporablja L'OCCITANE v svojih izdelkih?

Palmovo olje, ki se pridobiva iz plodov oljne palme, se uporablja predvsem v živilih. Uporablja pa se tudi v izdelkih za osebno nego in kozmetičnih izdelkih, predvsem zaradi dobrega indeksa saponifikacije in visoke koncentracije lavrinske kisline, zaradi katere je milo trdo, pa tudi zaradi njegovih čistilnih in penilnih lastnosti. Intenzivno gojenje palmovega olja ima lahko znaten negativni vpliv na okolje in biološko raznolikost. 
 
L'OCCITANOVA ZAVEZA

Palmovega olja ne odkupujemo direktno in ga v svojih formulah ne uporabljamo. Kljub temu pa ga lahko vsebujej nekatere sestavine mila in derivati (kot so na primer surfaktanti, zaradi katerih se formula peni). Vseeno pa so te količine zelo majhne v primerjavi s svetovno potrošnjo v drugih sektorjih.
Pri izbiranju sestavin smo zavezani k ohranjanju svojih vrednot in zagotavljanju kakovosti, sledljivosti in sonaravnosti oskrbovalnih verig z rastlinskimi sestavinami. Prav zato smo organizirali razne pobude, da bi zagotovili odgovorno uporabo palmovega olja v svojih izdelkih.

Okrogla miza za trajnostno palmovo olje (Roundtable for Sustainable Palm Oil) 

L'OCCITANE je od leta 2011 član RSPO (Okrogla miza za trajnostno palmovo olje (Roundtable for Sustainable Palm Oil)) – neprofitne organizacije, ki združuje vse deležnike v industriji palmovega olja. Njen cilj je razviti in uveljaviti globalne standarde za certificirano palmovo olje. 
 
Do konca leta 2015 bodo vsa naša mila zasnovana s sledljivim in trajnostnim palmovim oljem skladno z eno najvišjih stopenj sledljivosti, ki so jih določili pri RSPO (ločena pridelava).

Že leta 2014 pa smo začeli izvajati postopek, s katerim lahko zaznamo prisotnost derivatov palmovega olja v vseh naših surovinah. Do leta 2020 bomo uveljavili akcijski načrt, s katerim bo 100 % teh surovin pridobilo certifikat RSPO skladno z najvišjimi stopnjami sledljivosti. 

Več o RSPO

Sodelovanje z dobavitelji

Naši dobavitelji milnih delcev bodo naredili korak dlje in presegli kriterije RSPO kot podpisniki listine "Palm Oil Innovation Charter". Ta listina vsebuje strožje predpise za zaščito biološke raznolikosti, boj proti krčenju gozdov, sklepanje etičnih in trajnostnih partnerstev z lokalnimi prebivalci ter shranjevanje ogljika.

Naše dobavitelje spodbujamo k uporabi palmovega olja s certifikatom RSPO in ravnanju skladno z najstrožjimi zahtevami certifikata.

Vzpostavljanje oskrbovalne verige

Trenutno vzpostavljamo tudi oskrbovalno verigo v Zahodni Afriki s pogodbenim dobaviteljem palmovega olja. Na ta način bomo imeli direktno dobavo olja in tudi večji nadzor nad sledljivostjo surovine ter okoljskimi in družbenimi vplivi. 

KAKO PREPOZNATI PALMOVO OLJE NA SEZNAMU SESTAVIN: SODIUM PALMATE, SODIUM PALM KERNELATE, PALM ACID, PALM KERNEL ACID.

Kaj L'OCCITANE naredi za trajno razpoložljivost ključnih naravnih sestavin?
Osnova za formule L'OCCITANOVIH izdelkov so naravne sestavine, pri katerih upoštevamo stroga merila kakovosti in sledljivosti. Ker želimo zagotoviti stalno razpoložljivost naših izdelkov, si prizadevamo za ohranitev določenih redkih rastlinskih vrst. Leta 2003 smo pri L'OCCITANU uredili prvi večji plantažni nasad immortelle/suhocvetnice na Korziki. Spodbujamo tudi oživljanje pridelave »pozabljenih« kultur. Leta 2004 smo pri L'OCCITANU pod vodstvom uprave departmaja Visoke Provanse odigrali pomembno vlogo v programu oživljanja gojenja mandljevca v Provansi. Prispevamo k oživljanju tradicionalne pridelave rastlin, predvsem prave sivke. Pridelava prave sivke se je v Provansi v preteklosti namreč zmanjšala, zato razmere na tem področju ves čas pozorno spremljamo.
Kaj pomeni trajnostni razvoj? Kaj vključuje?
Naša politika trajnostnega razvoja temelji na načelu nenehnih izboljšav našega delovanja, ki so usmerjene k doseganju večjega okoljskega, gospodarskega in družbenega ravnovesja. Skrb za okolje se izraža zlasti pri izbiri sestavin in okolju prijazne embalaže: • Naše aktivne sestavine so rastlinskega izvora in so, če je le mogoče, pridelane organsko. • Embalaža naših izdelkov je izdelana iz reciklažnih materialov, omejujemo pa tudi uporabo embalaže, ki ni nujna. Skrb za okolje se izraža tudi v nenehnem ponovnem ocenjevanju našega načina dela, pri čemer skušamo biti odgovornejši do okolja. Na primer: • Za dostavo 95 % blaga uporabljamo cestni ali pomorski transport, iščemo pa tudi načine za dodatno zmanjšanje vpliva naše dobavne verige na okolje (preučujemo kombinacijo cestnega in železniškega transporta). • Oblikovali smo načrt prevoza zaposlenih do našega podjetja v Manosqueu (skupna uporaba lastnih avtomobilov, redna avtobusna linija za zaposlene). • Načrt varčevanja z energijo se bo kmalu izvajal na vseh naših lokacijah (senzorji gibanja, varčna razsvetljava, večja ozaveščenost zaposlenih o rabi energije). Trajnostni razvoj v L'OCCITANU pomeni tudi gospodarsko in družbeno odgovornost podjetja.• Odgovornost do naših dobaviteljev: vsi naši dobavitelji podpišejo etični kodeks, na podlagi katerega sklenemo trajnostno partnerstvo. Včasih lahko to pomeni delo na skupnem razvojnem projektu, kot v primeru skupin žensk iz Burkina Fasa, od katerih odkupujemo karitejevo maslo. • Odgovornost do zaposlenih: zaposleni so soudeleženi pri dobičku podjetja. Zelo pomemben je tudi socialni dialog (sestanki osebja, ankete o zadovoljstvu zaposlenih). Načrtujemo tudi organizirano varstvo otrok zaposlenih v podjetju v Manosqueu. • Odgovornost do družbe: kot največji zaposlovalec na območju Manosquea, L'OCCITANE prispeva k poklicnemu vključevanju prikrajšanih oseb (invalidov, oseb brez poklicne kvalifikacije itd.). Družbena odgovornost se izraža tudi v projektih, ki jih podpira Fundacija L'OCCITANE, za izboljšanje položaja slepih in slabovidnih, žensk v revnih državah ter za ohranitev znanja o naravi.
Ali L'OCCITANE za svoje izdelke uporablja embalažo, ki jo je mogoče reciklirati? Kaj naredi L'OCCITANE za zaščito okolja?
Naša skrb za okolje je privedla do uporabe embalaže, ki jo je mogoče reciklirati, in okolju prijazne embalaže (karton, steklo, plastika, ki jo je mogoče reciklirati, aluminij) ter najmanjše možne količine embalažnega materiala, ki ni nujen. Papir in lepenko uporabljamo v skladu s celostnim ekološkim pristopom: rjavi ovojni papir je izdelan iz ostankov lesa, nabranega med čiščenjem gozdov v Landesu, uporabljamo papir z oznako Ecolabel, recikliran papir izdelan iz morske trave iz beneške lagune, ter recikliran papir in reciklirano lepenko. Tudi kupce spodbujamo k recikliranju naše embalaže. Tako lahko s ponovno uporabo odpadnega materiala in zmanjševanjem količine deponiranih in sežganih odpadkov vsi sodelujemo pri ohranjanju naravnih virov. Logotip zelene puščice na naših izdelkih pomeni, da L'OCCITANE sodeluje v evropskih programih za odlaganje in reciklažo vseh materialov za embalažo.
V kateri državi razvijate program pravične trgovine?
Že več kot 20 let po načelih pravične trgovine od zadrug žensk v Burkina Fasu v Afriki kupujemo karitejevo maslo. Rezultati: • vzpostavili smo partnerstvo z več kot 12.000 ženskami • kupujemo karitejevo maslo, ki je v celoti pridelano v Burkina Fasu, kar je v primerjavi z nakupom nepredelanih karitejevih oreščkov za omenjene ženske finančno ugodneje • v letu 2007 smo odkupili več kot 330 ton karitejevega masla, tj. 75 % karitejevega masla, pridelanega za potrebe kozmetične industrije oziroma 75 % skupne količine izvoza iz Burkina Fasa • za vsa naša naročila zagotavljamo 80 % vnaprejšnje pokritje stroškov (pri pravični trgovini se zahteva 30 % predfinanciranje), kar skupinam žensk, ki pridelujejo karitejevo maslo zagotavlja sredstva za nakup potrebne opreme in zadostno količino karitejevih oreščkov • vsako leto jih obiščemo in tako redno spremljamo pridelavo karitejevega masla ter potrebe teh zadrug
V katerih programih podpore krajevnim pridelovalcem sodeluje L'OCCITANE?
Že več kot 30 let podpiramo tradicionalne lokalne metode pridelave in sestavine kupujemo neposredno od krajevnih pridelovalcev: od zadrug v Visoki Provansi kupujemo eterično olje prave sivke z oznako AOC, iz oljnega mlina v Gardu mandljevo olje, v mlinih Visoke Provanse oljčno olje z oznako AOC, pri destilaterjih s Korzike pa eterično olje immortelle/suhocvetnice. Oznaka AOC (kontrolirano geografsko poreklo) se uporablja za sestavine iz določenih regij ali krajev in na njihovo kakovost ali lastnosti pomembno vpliva geografsko območje. Geografsko poreklo je rezultat načina pridelave, specifike tal ter znanja in izkušenj tamkajšnjih pridelovalcev.
Zakaj so L'OCCITANOVI izdelki označeni z Braillovo pisavo (brajico)?
Za pomoč slepim in slabovidnim smo sprejeli naslednje ukrepe: • Na naših izdelkih vse od leta 1996 uporabljamo brajico, da lahko tudi slepe in slabovidne osebe izdelke izberejo same. Oznake so v angleškem jeziku, s čimer izdelke približamo kar najširšemu krogu kupcev. • Zaposleni v L'OCCITANU so ustanovili združenje Provence dans tous les sens (Provansa z vsemi čuti), ki slepe in slabovidne otroke uvaja v svet ustvarjanja dišav. • Finančno podpiramo organizacijo ORBIS (www.orbis.org) – mednarodno nevladno organizacijo, ki se v revnih državah z izobraževanjem, preventivo in ustrezno nego bori proti slepoti.
Ali so L'OCCITANOVI izdelki preizkušeni na živalih?
L’OCCITANE svojih končnih izdelkov, aktivnih sestavin in surovin v nobeni fazi razvoja in izdelave ne preizkuša na živalih, jih nikoli ni in jih tudi nikoli ne bo. Enako načelo velja tudi za njegove dobavitelje surovin.
L'OCCITANE se odločno zavzema za odpravo preizkušanja kozmetičnih izdelkov na živalih po vsem svetu. Kitajske oblasti še vedno zahtevajo dodatno preizkušanje nekaterih kozmetičnih izdelkov, namenjenih njihovemu tržišču, saj naj bi to bil najboljši način zagotavljanja varnosti izdelkov za kitajske potrošnike. Teh testov ne izvaja naše podjetje, pač pa laboratoriji na Kitajskem, ki so jih odobrile lokalne oblasti.
Za izboljšanje sodelovanja smo s kitajskimi oblastmi vzpostavili odprt dialog in jih prosili za odpravo preizkušanja kozmetičnih izdelkov na živalih. Od leta 2010 poteka dialog med L'OCCITANOM, pristojnimi oblastmi in nevladnimi organizacijami, ki se zavzemajo za pravice živali. Naš cilj je izpostaviti alternativne načine preizkušanja, ki jih uporabljajo v Evropi – tam je bilo preizkušanje na živalih odpravljeno leta 2004. Ta konstruktivni dialog je vodil do izboljšave kitajskih predpisov, vključno s sklepom o prenehanju tovrstnega preizkušanja tako imenovanih običajnih kozmetičnih izdelkov domače proizvodnje (šamponi, parfumi itd.) kot tudi uvoženih izdelkov za nego telesa (mila, zobne paste itd.). Sklep je prišel v veljavo junija 2014. To je prvi in zelo pomemben korak. L'OCCITANE si bo tudi v prihodnje še naprej aktivno prizadeval za čimprejšnjo uveljavitev alternativnih načinov preizkušanja vseh svojih izdelkov.
Ostajamo trdno prepričani, da bomo prav z delovanjem znotraj Kitajske še bolj vplivali na kitajske predpise in odpravili preizkušanje na živalih. L'OCCITANE bo še naprej aktivno sodeloval z odborom kitajskih strokovnjakov z Državnega inštituta za nadzor kakovosti farmacevtskih in bioloških izdelkov in si prizadeval za čimprejšnjo uveljavitev alternativnih načinov preizkušanja vseh svojih izdelkov.

Naše negovalne formule

Ali L'OCCITANOVI izdelki učinkovito negujejo kožo?
Da. Vlagamo v raziskave in preizkušamo učinkovitost naših aktivnih sestavin. Rezultati teh raziskav so patentirani. Učinkovitost naših negovalnih formul ovrednotimo s testi in vitro (v laboratorijih) ali testi in vivo (na prostovoljcih), učinkovitost izdelkov za nego obraza pa ocenimo z uporabniškimi testi.
Kako pridobivate eterična olja in izvlečke?
Eterična olja pridobivamo s parno destilacijo rastlin (stebel, cvetov, korenin, lubja itd.). Med postopkom destilacije para prehaja skozi rastlinski material. Ko se para ohlaja, se iz nje izločita eterično olje in cvetna vodica, imenovana tudi hidrolat ali hidrosol. Izvlečke pridobivamo z različnimi postopki ekstrakcije (maceracija, namakanje itd.), tako da rastlino obdelamo v raztopini, ki jo nato odparimo in tako zgostimo do želene gostote, na tekočino ali suho snov.
Kako so zasnovane vaše dišave?
Naše dišave so sestavljene z naravnimi esencami in v spoštovanju strogih omejitev pri dodajanju sintetičnih dišav (zlasti ftalatov) in morebitnih alergenov.
Kaj pravzaprav je organska sestavina?
Organska sestavina je pridelana z organskim poljedelstvom in mora v skladu z evropsko zakonodajo iz leta 1991 izpolnjevati nekaj temeljnih pravil, med drugim: • spoštovati ekosistem, tako da se uporabljajo pri obdelavi zemlje in gojenju rastlin metode, ki stremijo k ohranjanju naravnega ravnovesja, • prepovedana je uporaba kemičnih gnojil in pesticidov ter umetnih herbicidov, • prepovedana je uporaba gensko spremenjenih organizmov (GSO), • občasne preglede vršijo organi za nadzor organske pridelave pri obeh, pridelovalcu in predelovalcu, • zagotovljena mora biti sledljivost sestavin do območja, kjer je bila rastlina pridelana - kjer koli na svetu, v skladu z mednarodno lestvico NOP (mednarodni biološki program). Ta pravila so bila sprejeta tudi na mednarodni ravni, v ZDA leta 2002 (National Organic Program - Državni program organskih izdelkov ) in na Japonskem leta 2000 (Japan Agricultural Standard - Japonski poljedelski standard).
Kakšen je odstotek organskih sestavin v vaših organskih lepotilnih izdelkih?
Organski lepotilni izdelki morajo izpolnjevati stroge standarde, ki jih predpisujejo evropske in ameriške organizacije za podeljevanje certifikatov, kot so Ecocert, BDIH, Ministrstvo za kmetijstvo Združenih držav Amerike (USDA), the Soil Association, Nature et Progrès itd. L'OCCITANOVI organski izdelki so skladni s specifikacijami Ecocert in se držijo seznama odobrenih sestavin ter upoštevajo naslednja merila: • vsaj 95 % sestavin mora biti naravnih ali naravnega izvora; • vsaj 95 % vseh rastlinskih sestavin mora biti potrjeno organskega izvora; • vsaj 10 % vseh sestavin mora biti potrjeno organskega izvora.
Kakšna je pravzaprav razlika med oznako organsko in naravno? Kaj pravzaprav je organski kozmetični izdelek?
Kozmetične sestavine naravnega izvora so pridobljene iz narave in niso kemijskega izvora. Organski kozmetični izdelek mora izpolnjevati standarde, ki so strožji od tistih, ki veljajo za običajne kozmetične izdelke. Ti standardi jamčijo spoštovanje okolja v celotni proizvodni verigi, odgovornost do kupcev in poudarek na uporabi naravnih sestavin najboljše ekološke kakovosti. Naši organski kozmetični izdelki so skladni s specifikacijami Ecocertove organske oznake BIO, ki določa najvišje standarde kakovosti za kozmetične izdelke, izdelane iz naravnih sestavin. Ecocert je neodvisno certifikacijsko telo, ki je sestavilo seznam odobrenih sestavin in določa stroga merila: • vsaj 95 % sestavin mora biti naravnih ali naravnega izvora; • vsaj 95 % vseh rastlinskih sestavin mora biti potrjeno organskega izvora; • vsaj 10 % vseh sestavin mora biti potrjeno organskega izvora. Umetne dišave in barvila, silikoni in mineralna olja niso dovoljeni. Dovoljene so le nekatere osnovne umetne sestavine, če ni na voljo naravnih, ki bi jih nadomestile.
Zakaj niso vsi L'OCCITANOVI izdelki organski?
Naš pogled na organsko kozmetiko je realističen. Z veseljem razvijamo tovrstno ponudbo skupaj z Ecocertom, upoštevamo pa tudi dejstva, ki pravijo, da to ni vedno mogoče: količina organsko pridelanih rastlin je omejena, vprašanje je, kako ohraniti kozmetične in senzorne lastnosti izdelka in hkrati razviti najučinkovitejšo formulo. Pri svojih izdelkih bomo vedno stremeli k najvišjim standardom, kar zadeva kakovost in naravni izvor.
Ali so organski izdelki hipoalergeni?
Organsko certificirane negovalne formule zaradi visoke vsebnosti eteričnih olj in cvetnih vodic pogosto vsebujejo določeno število potencialno alergenih snovi. Zato jih ne moremo označiti kot hipoalergene.
Ali so organski izdelki primernejši za občutljivo kožo?
Organsko certificirane negovalne formule zaradi visoke vsebnosti eteričnih olj in cvetnih vodic pogosto vsebujejo določeno število potencialno alergenih snovi. Torej niso primerne za vse tipe kože. Zato je potrebno organske negovalne formule natančno testirati in tako zagotoviti njihovo popolno varnost.
Kakšen je odstotek naravnih sestavin v L'OCCITANOVIH izdelkih?
Nekateri naši izdelki vsebujejo 100 % naravnih sestavin (Nočni žlahtni eliksir z eteričnim oljem immortelle/suhocvetnice, Čisto karitejevo maslo, Masažni balzam za mamico in malčka itd.). Večina naših izdelkov vsebuje več kot 90 % naravnih sestavin ali sestavin naravnega izvora. Sestavine naravnega izvora so na embalaži označene z dvema zvezdicama ** na deklaraciji o sestavi izdelka.
Kako lahko trdimo, da so izdelki naravni, če pa vsebujejo umetne sestavine?
Vedno si prizadevamo uporabljati naravne, sledljive in visokokakovostne sestavine (kontrolirano geografsko poreklo AOC, organska pridelava), ki jih kupujemo od lokalnih pridelovalcev ali programov trajnostnega razvoja. Vendar pa za oblikovanje izdelkov, ki zagotavljajo najvišjo raven varnosti in učinkovitosti, v primeru, da ni na voljo zanesljivih in učinkovitih naravnih sestavin (s stalno previdnostjo) uporabljamo tudi umetne molekule.
Ali je mogoče, da izdelek ne vsebuje konzervansov? Če to drži, kako potem ohranjate rok trajanja in neoporečnost izdelka?
Konzervansi so molekule, ki preprečujejo mikrobiološko onesnaženje kozmetičnih formul. Negovalne formule, ki ne vsebujejo vode, kot na primer čisto karitejevo maslo, masažni balzam za mamico in malčka in masažna olja, ne potrebujejo konzervansov. Negovalne formule, ki vsebujejo vodo, potrebujejo konzervanse, da jih lahko uporabljamo v običajnih okoliščinah (jih hranimo v kopalnici, se jih vsakodnevno dotikamo z rokami itd.). Naša kolekcija s karitejevim maslom in organskim bombažem za občutljivo kožo ne vsebuje konzervansov. Pri tej kolekciji smo omejili število sestavin in izbrali takšne sestavine, ki zaradi svoji lastnosti ohranjajo izdelek neoporečen (rastlinski glicerin, sladič, bisabolol ...). Tudi neprodušno zaprta embalaža izdelkov zagotavlja najvišjo stopnjo zaščite negovalnih formul.
Kaj so parabeni?
Parabeni so konzervansi in pri L'OCCITANU jih uporabljamo v zelo nizkih koncentracijah (med 0,3 % in 0,5 %). Uporabljamo jih v kombinaciji z aktivnimi eteričnimi olji, da preprečimo razmnoževanje bakterij. Mednarodna zakonodaja dovoljuje vsebnost parabenov v koncentraciji 0,8 %. Kot podjetje, ki vedno ravna previdno, skušamo parabene čim pogosteje nadomestiti z drugimi konzervansi, ki so toksikološko povsem varni. Od leta 2005 smo večino novih izdelkov zasnovali brez parabenov. Danes približno 80 % naših izdelkov ne vsebuje parabenov.
Kakšno je vaše mnenje o uporabi parabenov in konzervansov?
Konzervansi so molekule, ki preprečujejo mikrobiološko onesnaženje kozmetičnih formul. Vse kozmetične formule potrebujejo konzervanse, da jih lahko uporabljamo v običajnih okoliščinah (jih hranimo v kopalnici, se jih vsakodnevno dotikamo z rokami itd.). Vedno skušamo ravnati previdno, zato pri konzervansih uporabljamo koncentracije, manjše od tistih, ki jih dovoljuje mednarodna zakonodaja, in kjer je le mogoče, vsem negovalnim formulam dodajamo eterična olja z antibakterijskim učinkom za zaščito izdelkov. Odkar je kontroverzna britanska študija nakazala na morebitno povezavo med parabeni in rakom, so parabeni pod drobnogledom. Zato se trudimo slediti najnovejšim raziskavam in stališču svetovnih organizacij, ki urejajo kozmetične predpise. Kot podjetje, ki vedno ravna previdno, skušamo parabene čim pogosteje nadomestiti z drugimi konzervansi, ki so toksikološko povsem varni.
Ali so L'OCCITANOVI izdelki varni za kožo?
So. Pravila, ki veljajo za naše izdelke na evropski in mednarodni ravni, so zelo stroga in se stalno posodabljajo, saj odsevajo najnovejša znanstvena spoznanja. Še več, za vsak nov izdelek priskrbimo celovito dokumentacijo o varnosti izdelka. Sistematično jih preizkušamo, saj hočemo zagotoviti, da so nežni za kožo: kozmetične izdelke in izdelke za osebno higieno preizkušamo glede na draženje kože, na draženje oči pa izdelke, ki se uporabljajo za področje okrog oči. Preizkušanje traja več tednov in ga pri izdelkih za nego obraza nadzorujejo dermatologi in/ali oftalmologi. Vse preizkuse vodijo neodvisni laboratoriji, ki jih je potrdilo francosko Ministrstvo za zdravje.
Kako dolgo lahko varno uporabljam L'OCCITANOV izdelek?
Ker želimo zagotoviti, da bi kupci naše izdelke vedno uporabljali v najboljšem stanju, na občutljivih izdelkih, npr. izdelkih za dojenčke in organskih izdelkih, navajamo priporočeni rok uporabe. Na drugih izdelkih, ki imajo rok trajanja več kot 30 mesecev, priporočenega roka uporabe ni potrebno navajati. V ta namen je na embalaži dodana oznaka PAO (period after opening - čas po odprtju), ki pove, v koliko mesecih priporočamo, da stranka izdelek porabi, potem, ko ga je že začela uporabljati. Te oznake na izdelkih, ki se ne pokvarijo (toaletne vodice, vzorčki itd.), ni.
Ali lahko svoje izdelke shranjujem v hladilniku?
Če želite, lahko svoje izdelke shranjujete v hladilniku; tako boste podaljšali njihov rok uporabe. Če je izdelek hladen, izboljša mikrocirkulacijo kože, to pa pospeši prodiranje aktivnih sestavin ter omogoči takojšnji učinek. Vendar pa lahko izdelki, ki vsebujejo rastlinske voske ali olja, pri temperaturah nižjih od 10 °C, postanejo motni. Slednje vas ne bi smelo skrbeti saj se pri sobni temperaturi ponovno zbistrijo, lastnosti negovalne formule pa se v celoti ohranijo.
Zakaj moji izdelki postanejo motni?
Nekateri izdelki z visoko vsebnostjo rastlinskih voskov in olj lahko, pri temperaturi nižji od 10 °C, postanejo motni. Pri sobni temperaturi se ponovno zbistrijo, lastnosti negovalne formule pa se v celoti ohranijo.
Kaj pomeni hipoalergeno? Ali so L'OCCITANOVI izdelki hipoalergeni?
Izdelek je hipoalergen, če je njegova negovalna formula oblikovana tako, da zmanjšuje nevarnosti alergijske reakcije. To je značilno za izdelke iz linije s karitejevem maslom in organskim bombažem ter za nekatere druge izdelke, kot je npr. Masažni balzam za mamico in malčka.
Ali so L'OCCITANOVI izdelki veganski?
Da, saj ne uporabljamo sestavin ali stranskih produktov živalskega izvora, razen pridelkov čebeljega panja, kot sta med in matični mleček.
Ali je organsko karitejevo maslo neprečiščeno?
Naše karitejevo maslo gre le skozi postopek fizičnega filtriranja, ki je v skladu s standardi Ecocert in ohranja vse izvirne lastnosti masla.
Zakaj vsebujejo nekateri izdelki za nego obraza mineralne filtre za zaščito kože pred soncem?
Pri L'OCCITANU smo vrsto let opravljali raziskave o uporabi mineralnih namesto kemičnih filtrov za zaščito kože pred soncem. Želeli smo zagotoviti učinkovito zaščito pred soncem, zmanjšati tveganje za nastanek alergijskih reakcij in najti najvarnejšo rešitev. Mineralni pigmenti tvorijo neviden zaščitni sloj na površini kože, ki odbija niz nevarnih žarkov, kljub temu pa koži omogoča, da diha. Ti pigmenti s fizičnim odbijanjem UV-žarkov zagotavljajo zaščito pred soncem. Na ta način se razlikujejo od kemičnih filtrov (molekule, ki absorbirajo sončne žarke). Osnovne prednosti mineralnih filtrov za zaščito kože so: • fotostabilnost (neaktivni pigmenti zagotavljajo dolgotrajno zaščito) • optimalna dermatološka toleranca • zaščita takoj po nanosu na kožo (ki jo zagotavlja fizična zaščita) Negovalna formula Zaščitne žlahtne kreme spf 20 vsebuje mineralne filtre za zaščito kože pred soncem in zagotavlja učinkovito zaščito pred poškodbami zaradi sonca.
Kakšna je razlika med natrijevim lauret sulfatom in natrijevim lauril sulfatom? Zakaj uporabljate te sestavine, saj veljajo za nevarne?
SLES (natrijev laurileter sulfat ali natrijev lauret sulfat) je površinsko aktivna, čistilna snov. Etoksilirane spojine niso nevarne. Polemike o uporabi SLES so povezane s postopkom pridobivanja, ki vključuje visoko-reaktivni plin, imenovan etilen oksid. Vendar pa je mogoče z nadzorom vseh postopkov etoksilacije in s stopnjo prečiščevanja odstraniti kakršne koli sledi te vmesne snovi v končni spojini. Etoksilacija omogoča pridobivanje bolj nežnih površinsko aktivnih snovi, kot če bi jih proizvedli na način, ki ne vključuje etoksilacije. SLS (natrijev lauril sulfat): Ta površinsko aktivna, čistilna snov bi lahko ob nanosu na kožo v čisti obliki povzročila razdraženost. Naši geli za prhanje in šamponi so zasnovani z dovršenimi negovalnimi formulami, ki so nežne do kože in vsebujejo različne sestavine za penjenje, med drugim tudi TEA lauril sulfat – nežnejšo obliko lauril sulfata. Izbrali smo tako kombinacijo površinsko aktivnih snovi, ki imajo blag učinek na kožo in lase.
Ali L'OCCITANOVI dezodoranti vsebujejo aluminijeve soli?
Kombinacijo aluminijevih soli in eteričnih olj smo pri L'OCCITANU uporabili v dveh dezodorantih s kroglico: v dezodorantih iz kolekcij Aromakologija in L'Occitan. Nedavna raziskava, ki jo je opravila skupina strokovnjakov s področja onkologije (objavljena v reviji Bulletin du Cancer septembra 2008), je ovrgla hipotezo, ki se je pojavila v preteklih letih, in ki je aluminijeve soli v dezodorantih povezovala z nastankom raka na dojkah. Kljub temu pa nudimo tudi druge dezodorante brez aktivnih aluminijevih soli, kot sta dezodorant Baux ali kristalni dezodorant. Slednji je iz naravnega, kemijsko nedejavnega kristaliničnega prahu. L'OCCITANOV Kristalni dezodorant je 100 % čisti kristalni kamen z adstringentnimi in očiščevalnimi lastnostmi in deluje kot naravni dezodorant.
Kaj je kristalni kamen?
Kristalni kamen je naravni kristalinični prah, pridobljen iz aluminijevega oksida in aluminijevega hidroksida. Ta je kemično neaktiven (tj. nereaktiven), zato ni nevarnosti, da bi kristalni kamen sproščal aluminij. L'OCCITANOV Kristalni dezodorant je 100 % čisti kristalni kamen z adstringentnimi in očiščevalnimi lastnostmi in deluje kot naravni dezodorant.
Zakaj tega izdelka ne prodajate več?
Vse od ustanovitve blagovne znamke L'Occitane iz Provanse želimo svojim strankam nuditi najboljše izdelke v smislu inovativnosti, učinkovitosti in naravnih sestavin. Zvesti tem načelom in želji po nenehnih izboljšavah, pogosto lansiramo nove izdelke, saj želimo zagotoviti dobro počutje in izpolniti pričakovanja naših strank. Zaradi lansiranja novosti pa moramo zato včasih opustiti prodajo nekaterih izdelkov, ki so vam še posebej pri srcu. Takšne odločitve niso enostavne, zato skušamo opuščene izdelke čim pogosteje nadomestiti z izdelki s podobnimi kozmetičnimi lastnostmi in visoko učinkovitostjo. Poleg tega je nakup opuščenih izdelkov nekaj časa še vedno mogoč, saj jih prodajamo na naši spletni strani v sekciji RAZPRODAJA.

Naš nasvet

Kdaj je priporočljivo začeti uporabljati izdelke za nego kože proti staranju?
Po 25. letu koža postane manj prožna. Pri tej starosti vam priporočamo uporabo izdelkov za nego kože, ki ščitijo pred staranjem. Izdelki iz kolekcije Mandelj & Jabolko so bili oblikovani posebej v ta namen. Vsebujejo edinstveno kombinacijo aktivnih sestavin, poudarijo lepoto vaše kože in zagotavljajo učinkovito zaščito pred prvimi znaki staranja.
Ali moram za nego kože okrog oči uporabiti poseben izdelek?
Koža okrog oči je tanjša in občutljivejša, spremembe so opazne prej kot na drugih delih obraza. Zato je priporočljivo, da uporabljate izdelke za nego kože, ki so oblikovani posebej za predel okrog oči, kot na primer Žametni gel za oči Mandelj & Jabolko, Balzam za kožo okrog oči Immortelle ali Ultrabogat balzam za oči s karitejevim maslom. Ti izdelki ne vsebujejo dodanih dišav in barvil in so oftalmološko preizkušeni.
Je uporaba nočne kreme res tako pomembna?
Ponoči je ugoden čas za vašo kožo. Čez dan je namreč v obrambni vlogi saj je izpostavljena številnim škodljivim vplivom iz okolja (onesnaženje, cigaretni dim, UV-žarki, temperaturne spremembe). Ponoči pa koža ni v obrambnem položaju in je bolj dovzetna za negovalne izdelke in obnavljanje.
Katere lepotilne izdelke priporočate nosečnicam?
Med nosečnostjo postane koža bolj suha, podvržena je tudi neobičajnemu mehaničnemu stresu, zaradi katerega lahko v 60 do 80 % nastanejo strije. Za ohranjanje gladke kože in preprečevanje nastanka strij je potrebno uporabljati izdelke, ki nahranijo in krepijo kožo ter izboljšajo njeno prožnost. Priporočamo vam uporabo Masažnega balzama za mamico in malčka ali določenih izdelkov iz kolekcije Mandelj. Med nosečnostjo ni priporočljiva uporaba izdelkov, ki vsebujejo čista eterična olja ali imajo visoko vsebnost mentola, kafre ali evkaliptusovega olja. Če uporaba izdelkov ni priporočljiva za nosečnice, je to navedeno v opozorilu na deklaraciji.
Kateri izdelki so priporočljivi za doječe mamice?
Za ohranitev prožnosti potrebuje koža na prsih vsakodnevno nego. Pomembna je uporaba hranilnega izdelka, kot je Masažni balzam za mamico in malčka s karitejevim maslom. Izogibajte se nanašanju izdelkov na kožo pred dojenjem, izdelkov pa prav tako ne nanašajte na prsno bradavico ali predel okrog nje. Za izdelke, ki vsebujejo eterična olja, veljajo enaka priporočila in varnostni ukrepi kot pri nosečnicah.
Katere izdelke lahko uporabljajo tudi otroci?
Izdelki za občutljivo kožo iz kolekcije s karitejevim maslom za mamico in malčka so odlični za zaščito in nego nežne otroške kože, ki se ne more sama braniti pred fizičnimi in kemičnimi poškodbami, ki smo jim vsakodnevno izpostavljeni. Na deklaracijah izdelkov, ki niso priporočljivi za otroke, kot npr. izdelki z eteričnimi olji, so navedena varnostna opozorila.
Ali lahko tudi moški uporabljajo L'OCCITANOVE izdelke?
Pri L'OCCITANU smo razvili kolekcijo izdelkov za moške, ki je prilagojena posebnim potrebam moške kože: kolekcija z divjim brinom (CADE). Izdelke iz te kolekcije je seveda mogoče uporabljati v kombinaciji z drugimi L'OCCITANOVIMI izdelki. Vsi izdelki so nežni do vseh tipov kože – tudi najbolj občutljive.
Imam občutljivo kožo: katere izdelke za nego obraza lahko uporabljam?
Ultrablažilna kolekcija s karitejevim maslom in organskim bombažem, ki vsebuje izdelke za nego obraza, je posebej namenjena občutljivi koži. Kožo pomirja in preprečuje nastanek rdečice.

Odišavljanje doma

Ali so L'OCCITANOVE dišavne sveče varne za uporabo?
Kaj pomeni oznaka na dišavah za dom?
Skladno z evropskimi predpisi o dišavah za dom, simbol za vnetljivost pomeni, da izdelka ni dovoljeno postavljati v bližino vira toplote. Oznaka je izbočena, tako da tudi slepe in slabovidne obvešča o potrebni previdnosti ob uporabi izdelka.
Kaj pomeni izbočena trikotna oznaka na dišavah za dom?
Podobno kot oznaka za vnetljivost, je ta trikotnik otipljivo opozorilo, ki slepe in slabovidne opozarja na potrebno previdnost ob uporabi tega izdelka. Na embalaži je navedeno poleg ostalih informacij v Braillovi pisavi.
Zakaj nalepke na lepotilnih izdelkih ne vsebujejo enakih oznak kot tiste na dišavah za dom?